Jos avaimet katoavat, on lukko turvallisuussyistä sarjoitettava uudelleen. Sarjoituskulut tulevat asukkaan maksettavaksi. Soluasuntojen, yksiöiden ja perheasuntojen sarjoituskulut ovat 150 euroa. Sarjoitus laskutetaan asukkaalta heti, kun tilaus on tehty. Niissä kohteissa, joissa on käytössä iLOQ-lukosto, avain on mahdollista poistaa käytöstä ilman sarjoitusta. Tämän kulut asukkaalle ovat 50 euroa.